Обмін та повернення
Обмін та повернення товару відбувається згідно із законом про захист прав споживачів України.
Ви без проблем зможете повернути або обміняти придбане взуття без пояснення причин до 14 днів (два тижні, включаючи вихідні).
При цьому має бути дотримано ряд умов:
- Взуття не було в носінні, не має жодних видимих і прихованих пошкоджень.
- Збережено упаковку без пошкоджень з пломбами та ярликами.
- Збережено товарний чек (за його втрати, можливість обміну або повернення можлива, якщо Ваші контакти були збережені в нашій базі )
- Всі транспортні витрати, пов'язані з обміном чи поверненням товару, несе покупець. При обміні повернення коштів провадиться в строк до 7 днів (один тиждень), згідно із Законом про права споживачів.
Важливо: гарантія від виробника (30 календарних днів) поширюється виключно на приховані дефекти (заводський дефект).
Дефекти, спричинені процесом носіння, не є такими.
- Вся продукція UGG Australia має гарантійний період: один календарний місяць (30 днів). Протягом цього терміну ми зобов'язуємося безкоштовно зробити гарантійний ремонт, за умови, що дефект є виробничим дефектом.
- При неможливості провести ремонт за гарантією, продавець зобов'язується замінити товар на новий або аналогічний (за домовленістю сторін). У разі неможливості заміни ми зобов'язуємося повернути повну вартість товару.
Якщо ж проблема із взуттям виникла з вини покупця (внаслідок зносу/не обережного носіння/не дотримання правил догляду та експлуатації) – ми маємо право відмовити у проведенні безкоштовного ремонту.
Зверніть увагу: оплата доставки при поверненні та обміні лягає у повному обсязі на покупця. Крім ситуацій пов'язаних з помилками компанії (було відправлено не той розмір, не та модель) - у цьому випадку доставка та супутні витрати ми беремо на себе.
