Обмен и возврат

Обмен и возврат угг Ugg australia

Обмен и возврат товара происходит согласно закону о защите прав потребителей Украины.

Вы без проблем сможете вернуть либо обменять приобретенную обувь без объяснения причин в срок до 14 дней (две недели, включая выходные).
При этом должен быть соблюдён ряд условий:

  1. Обувь не была в носке, не имеет никаких видимых и скрытых повреждений.
  2. Сохранена упаковка без повреждений с пломбами и ярлыками.
  3. Сохранен товарный чек (при его утере, возможность обмена или возврата возможна, если Ваши контакты были сохранены в нашей базе при оформлении заказа онлайн).

Все транспортные расходы, связанные с обменом или возвратом товара, несет покупатель. При обмене возврат денежных средств производится в срок до 7 дней (одна неделя), согласно Закону о правах потребителей.

Важно: гарантия от производителя (30 календарных дней) распространяется исключительно на скрытые дефекты (заводской брак).
Дефекты, вызванные процессом носки, не являются таковыми.

  • Вся продукция UGG Australia имеет гарантийный период: один календарный месяц (30 дней). На протяжении этого срока мы обязуемся бесплатно произвести гарантийный ремонт, при условии что дефект является производственным браком.
  • При невозможности произвести ремонт по гарантии, продавец обязуется заменить товар на новый или аналогичный (при договорённости сторон). При невозможности замены, мы обязуемся вернуть полную стоимость товара.

Если же проблема с обувью возникла по вине покупателя (в результате износа/не осторожного ношения/не соблюдения правил ухода и эксплуатации) – мы имеем право отказать в проведении бесплатного ремонта.