Українська / UAH
Не українська
Повернення та обмін товару
Повернення та обмін
14 днів на повернення · Обмін без зайвих питань
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення
Товар приймається до повернення якщо:
- Пройшло не більше 14 днів з моменту отримання
- Товар не носився — без слідів носіння, подряпин, забруднень
- Збережена оригінальна упаковка UGG (коробка, бирки, тканинний мішечок)
- Є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення)
Коли повернення неможливе
- Товар носився (є сліди носіння на підошві або всередині)
- Пошкоджена або відсутня оригінальна коробка
- Минуло більше 14 днів з моменту отримання
- Товар пошкоджений з вини покупця
Як оформити повернення
-
Зв’яжіться з нами
Напишіть або зателефонуйте — повідомте номер замовлення і причину повернення. -
Отримайте підтвердження
Менеджер підтвердить умови повернення та надасть адресу відправки. -
Відправте товар Новою Поштою
Упакуйте товар в оригінальну коробку. Відправляйте наложеним платежем або за домовленістю.
Доставку при поверненні оплачує — покупець. -
Отримайте кошти або обмін
Після перевірки товару повертаємо кошти або відправляємо обраний розмір/модель.
Термін повернення коштів на картку 1–5 робочих днів з моменту отримання товару.
Обмін товару
Хочете інший розмір або модель — просто повідомте про це при оформленні повернення. Обміняємо на будь-яку позицію в наявності. Різниця у вартості доплачується або повертається.
Гарантія та неякісний товар
Якщо ви отримали товар з виробничим браком або пошкодженням під час доставки — повернення і заміна за наш рахунок у будь-який термін. Зробіть фото і зв’яжіться з нами.
Залишились питання?
Зв’яжіться з нами — сторінка контактів. Вирішимо будь-яке питання.